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開発・エージェント

LLMで問い合わせ・文書を分類する設計|ラベル定義・出力の制約・「わからない」の扱いと人手確認の線引き

問い合わせの振り分けや文書のタグ付けなど、LLMで「分類」する仕組みの設計を整理します。LLMを選ぶ条件、ラベル定義と判定不能の置き方、enumでの出力制約、階層分類と動的few-shot、ラベル別の評価、確信度と人手確認、ラベル改定の運用まで。

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